Unsere Veranstaltungen im 2020
Kick off Fachgruppe Security & Compliance
Security & Compliance: Pflicht oder Kür?
Wolfgang Pfister hat sich zur Verfügung gestellt, die Fachgruppe «Security & Compliance» zu leiten. In einem Gespräch wird er uns darlegen, welches die praktischen Herausforderungen sind, inwiefern Security & Compliance relevant ist für Schweizer Unternehmen und wie er die Fachgruppe konkret gestalten will. Ausserdem steht er für Fragen zur Verfügung, welche die Teilnehmer vor dem Anlass via info@bridge2digital.ch, oder während des Anlasses via Chat stellen können.
Anwendung von Machine Learning Methoden zur Beurteilung einer nachhaltigen Unternehmensführung
Ein aktuelles Thema im Nachgang zur Konzern-verantwortungsinitiative: Wie können Unternehmen effizient und korrekt in ihren Jahresberichten über die Themen «Environment, Society, Governance» (ESG) informieren? Der Arbeitsaufwand dafür steigt signifikant, Tendenz steigend. Wir erklären und zeigen anhand einer Live-Demo wie ein bisher durch Fachexperten durchzuführender, komplexer Analyse-Prozess durch Einsatz fortgeschrittener Machine Learning Methoden automatisiert werden kann.
Security & Compliance: Pflicht oder Kür?
Wolfgang Pfister hat sich zur Verfügung gestellt, die Fachgruppe «Security & Compliance» zu leiten. In einem Gespräch wird er uns darlegen, welches die praktischen Herausforderungen sind, inwiefern Security & Compliance relevant ist für Schweizer Unternehmen und wie er die Fachgruppe konkret gestalten will. Ausserdem steht er für Fragen zur Verfügung, welche die Teilnehmer vor dem Anlass via info@bridge2digital.ch, oder während des Anlasses via Chat stellen können.
Anwendung von Machine Learning Methoden zur Beurteilung einer nachhaltigen Unternehmensführung
Ein aktuelles Thema im Nachgang zur Konzern-verantwortungsinitiative: Wie können Unternehmen effizient und korrekt in ihren Jahresberichten über die Themen «Environment, Society, Governance» (ESG) informieren? Der Arbeitsaufwand dafür steigt signifikant, Tendenz steigend. Wir erklären und zeigen anhand einer Live-Demo wie ein bisher durch Fachexperten durchzuführender, komplexer Analyse-Prozess durch Einsatz fortgeschrittener Machine Learning Methoden automatisiert werden kann.
Kick off Smart Customer Interaction Management
Smart Customer Interaction Management aus Kundensicht
Customer Experience im Wandel der Digitalisierung. In dem Referat werden wir an Hand von Praxisbeispielen erfahren, wie Unternehmen die Transformation meistern und wie Kundinnen und Kunden darauf reagieren. Wir erfahren, welche Hürden Unternehmen bei kanalübergreifenden Customer Journeys überwinden müssen, welche Möglichkeiten sich daraus ergeben können und eine Einschätzung, wo sich Unternehmen auf dieser Reise befinden.
Kulturchange und Working from Home in der Digitalisierung
Working from Home als Erfolgsstory. Am konkreten Beispiel zeigen wir, wie es möglich ist, die Mitarbeitenden so zu motivieren, dass die Customer Experience hochgehalten und die Produktivität sogar noch gesteigert werden konnte. Dabei fokussieren wir uns auf das eigenverantwortliche Führungsmodell mit gemeinsam erarbeiteter Zieldefinition und wie der fehlende soziale Kontakt mit Online Meetings, Chats und persönlichen Gesprächen kompensiert werden kann.
Smart Interaction Management – Connected Experience Platform aus der Cloud
Leading Edge Technologien als Booster für die Customer Experience. QuandaGo, ist ein natives webbasiertes Customer Interaction Management Center. Auf Grund der modernen Architektur kann QuandaGo einfach und mit geringem Aufwand an die spezifischen Kundenwünsche angepasst werden. Die vollständig skalierbare Cloud-Architektur erlaubt eine Inbetriebnahme innerhalb weniger Tage. Die Plattform enthält eine mächtige und flexible Prozessengine, die einfach mit den Legacy-Systemen des Unternehmens gekoppelt werden kann. 3rd Party Tools wie z.B. Microsoft Teams können einfach integriert werden. Im Referat zeigen wir, wie mit dieser Technologie Customer Experience und Mitarbeiterzufriedenzeit gleichzeitig gesteigert und damit Wettbewerbsvorteile generiert werden können.
Smart Customer Interaction Management aus Kundensicht
Customer Experience im Wandel der Digitalisierung. In dem Referat werden wir an Hand von Praxisbeispielen erfahren, wie Unternehmen die Transformation meistern und wie Kundinnen und Kunden darauf reagieren. Wir erfahren, welche Hürden Unternehmen bei kanalübergreifenden Customer Journeys überwinden müssen, welche Möglichkeiten sich daraus ergeben können und eine Einschätzung, wo sich Unternehmen auf dieser Reise befinden.
Kulturchange und Working from Home in der Digitalisierung
Working from Home als Erfolgsstory. Am konkreten Beispiel zeigen wir, wie es möglich ist, die Mitarbeitenden so zu motivieren, dass die Customer Experience hochgehalten und die Produktivität sogar noch gesteigert werden konnte. Dabei fokussieren wir uns auf das eigenverantwortliche Führungsmodell mit gemeinsam erarbeiteter Zieldefinition und wie der fehlende soziale Kontakt mit Online Meetings, Chats und persönlichen Gesprächen kompensiert werden kann.
Smart Interaction Management – Connected Experience Platform aus der Cloud
Leading Edge Technologien als Booster für die Customer Experience. QuandaGo, ist ein natives webbasiertes Customer Interaction Management Center. Auf Grund der modernen Architektur kann QuandaGo einfach und mit geringem Aufwand an die spezifischen Kundenwünsche angepasst werden. Die vollständig skalierbare Cloud-Architektur erlaubt eine Inbetriebnahme innerhalb weniger Tage. Die Plattform enthält eine mächtige und flexible Prozessengine, die einfach mit den Legacy-Systemen des Unternehmens gekoppelt werden kann. 3rd Party Tools wie z.B. Microsoft Teams können einfach integriert werden. Im Referat zeigen wir, wie mit dieser Technologie Customer Experience und Mitarbeiterzufriedenzeit gleichzeitig gesteigert und damit Wettbewerbsvorteile generiert werden können.
Anpacken bei der Digitalisierung
bridge2digital packt an bei der Digitalisierung! Der Vorstand erklärt dabei, wo sie das Potential der Digitalisierung sehen und wie sie dieses vorantreiben möchten.